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« La marque est un des actifs les plus importants d’une entreprise. C’est elle qui véhicule la promesse de vente. C’est elle qui garantit la notoriété auprès des clients et de la collectivité. Une marque est irremplaçable, on doit y faire attention. » Jean-François Ouellet, professeur spécialisé en gestion de produits et de marques à HEC Montréal. |
Derniers billets du blogue09/03/2010 : Café Calabria, Vancouver
Voici l'exemple parfait d'une expérience de marque. Je doute, bien que je le sache pas vraiment, que les propriétaires connaissent le sens de cet énoncé. Non pas parce qu'ils sont ignorants ou bêtes. lire la suite
02/03/2010 : Peut-on redonner confiance dans une marque?
J'imagine que chez Toyota on se pose la question tous les jours depuis quelques semaines. Pour cela, il faut agir très rapidement et en toute transparence. Deux fautes qu'a commises le fabricant japonais et qui causeront lire la suite
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