Notre défi

Une boutique de chaussures au cœur du Plateau Mont-Royal qui possède déjà une notoriété dans le quartier et même un peu au-delà des limites du quartier. Nous travaillons depuis plusieurs années avec ce client. Nos actions précédentes ont mené à une augmentation notable de la clientèle.

Les propriétaires avaient envie de valoriser leur image de marque et de repositionner leur boutique. Cette dernière fonctionne très bien et le chiffre d’affaires est en progression constante. Nos clients sont conscients de la concurrence et de l’importance d’avoir une stratégie d’affaires qui tient compte du commerce en ligne.

La boutique est connue et elle est la seule à offrir un service de cordonnerie sur place. Notre défi était de mettre en valeur la solide expertise de cette entreprise de vente au détail.

Notre solution

Nous connaissions bien ce client et ses forces. Le commerce est ouvert depuis le début du 20e siècle. Bien que celui-ci ait changé de main quelques fois en cent ans, il est toujours resté au même endroit. Plusieurs employés travaillent pour Tony Pappas depuis très longtemps et les propriétaires en sont à leur quatrième génération dans la vente de chaussures au détail.

Cela nous donnait un élément de différenciation et de positionnement remarquable. Nous avons donc revu l’image et la façon de présenter l’entreprise dans son marché. Nous avons préparé une stratégie qui comprenait le positionnement comme salon de chaussures et nous avons souligné la force de l’entreprise en proposant la signature : experts en chaussures depuis 1900.

Nous avons proposé un nouveau logo et nous avons développé leur premier site Web. Le but recherché dans un premier temps était d’établir la notoriété de la boutique au-delà de la clientèle bien établie.

De plus, comme cette boutique tient des marques de qualité, dont certaines exclusivités, nous voulions que de nouveaux clients soient attirés par cette particularité. Notre client a une expertise qui se décline de plusieurs façons et cela doit faire partie de son image de marque.

Ils sont experts autant dans la sélection de chaussures de qualité, qu’ils importent de partout dans le monde, que dans la réparation de chaussures. Ils sont aussi des experts grâce à la connaissance approfondie qu’ils ont de leurs produits, et ce, en plus d’être experts-conseillers auprès de leurs clients.

Nous avons aussi préparé un plan d’action qui valorise leur expertise directement en vitrine, dans certaines publications ciblées et au moyen de leur nouveau site Web. Nous accompagnons et conseillons sur une base continue le salon de chaussures Tony Pappas.

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